Politique de Confidentialité et Gestion des Données Personnelles

1. Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Lefameux Matelas SARL, exploitant du site lefameux-matelas.com. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site internet.

2. Responsable du Traitement des Données

Le responsable du traitement des données est :
Nom de l’entreprise : Lefameux Matelas SARL
Adresse du siège social : 123 Rue du Confort, 75000 Paris, France
Numéro de téléphone : +33 (0)1 23 45 67 89
Adresse e-mail : privacy@lefameux-matelas.com

3. Données Collectées

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez notre site :

• Données d’identité : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, temps de connexion, pages visitées.
• Données de paiement : numéros de carte bancaire, date d’expiration, cryptogramme visuel (traités par un prestataire de services de paiement sécurisé).
• Données de navigation : cookies, historiques de commandes, préférences.

4. Finalités du Traitement des Données

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes : traitement, expédition, facturation et suivi de vos achats.
• Service client : répondre à vos questions, gérer vos réclamations.
• Marketing : vous envoyer des offres promotionnelles si vous y avez consenti.
• Amélioration du site : analyser l’utilisation de notre site pour améliorer nos services.
• Respect des obligations légales : conformité avec les réglementations en vigueur.

5. Partage des Données

Nous ne partageons vos données personnelles qu’avec les parties suivantes et uniquement dans les cas nécessaires :

• Prestataires de services : pour l’hébergement du site, le traitement des paiements, la livraison des produits.
• Autorités légales : en cas d’obligation légale ou pour faire respecter nos conditions générales de vente.

6. Conservation des Données

Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à la législation en vigueur :

• Données relatives aux commandes : 10 ans à compter de la clôture de l’exercice comptable.
• Données de marketing : 3 ans après le dernier contact.
• Données de navigation : 13 mois après la collecte.

7. Droits des Utilisateurs

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : vous pouvez obtenir une copie des données vous concernant.
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de vos données si elles sont inexactes.
• Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander de limiter le traitement de vos données.
• Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré.
• Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes ou au traitement à des fins de marketing.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l’adresse suivante :
Adresse e-mail : dpo@lefameux-matelas.com
Adresse postale : Lefameux Matelas SARL, 123 Rue du Confort, 75000 Paris, France

8. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.

9. Utilisation des Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience de navigation sur notre site. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou à l’aide de notre outil de gestion des cookies.

10. Modifications de la Politique de Confidentialité

Lefameux Matelas SARL se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et, si les changements sont significatifs, vous en serez informé par e-mail ou lors de votre prochaine visite sur notre site.

11. Contact

Pour toute question concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
Adresse e-mail : privacy@lefameux-matelas.com
Adresse postale : Lefameux Matelas SARL, 123 Rue du Confort, 75000 Paris, France