Information relative au Droit de Rétractation
Délai de Rétractation :
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 30 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Conditions pour Exercer ce Droit :
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez notifier votre décision de rétractation par une déclaration claire et non équivoque, soit par courrier postal envoyé à l’adresse suivante : [Adresse de retour], soit par email à [Adresse email]. Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation ci-joint, mais cela n’est pas obligatoire.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, et complets (accessoires, emballage, notice). Tout produit endommagé ou retourné incomplet ne pourra être remboursé.
Frais de Retour :
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut du produit. Nous vous recommandons d’utiliser un service de livraison avec suivi pour garantir la réception de votre retour.
Remboursement :
En cas de rétractation, nous vous rembourserons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode standard proposé par nous), dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits retournés ou de la preuve de l’expédition des produits, selon la date la plus proche. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire de votre part.
Formulaire de Rétractation :
Vous pouvez, si vous le souhaitez, utiliser le formulaire de rétractation ci-dessous :